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湘潭首家城区实体化供电服务站正式投入运营

中新网湖南新闻1月15日电 (通讯员 吴外红 尹赤臣)1月10日,经过一个多月的建设,湖南湘潭首家城区实体化供电服务站——霞城供电服务站正式投入运营。

霞城供电服务站是国网湘潭供电公司市县业务集约融合改革新成立的综合服务型班组,是网格化服务最前沿的窗口,实现了营业管理、业扩报装、装表接电、低压配电运维与抢修等低压业务“四合一”,可快速解决辖区内客户各类用电诉求。霞城供电服务站供电范围为岳塘区6个街道、31个社区,654个台区、11.6万户,下设外勤服务组、内勤服务组、低压抢修组共三个工作组,有主业员工20人,低压网格组4个,每个网格4人,人均管理用电客户约7000户。

下一步,国网湘潭供电公司将严格按照上级公司对供电服务站场地建设、工作记实、绩效评价、属地服务、业务融合等方面提出的要求与意见,加强供电服务站和网格点建设,推进营配业务深度融合,大力开展属地化服务,建立低压网格客户经理制、设备主人制,实现人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”,为“伟人故里”“大美湘潭”“四新岳塘”提供更优质的电力服务,努力在今年把霞城供电服务站打造成示范性供电服务站,形成可推广、可复制的模式,创新思维种好实验田,圆满完成国家电网有限公司市县业务集约融合改革试点建设任务。(完)

【编辑:黄诗立】
 
 
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